怒っております。
まず始めに正直に申し上げておきますがオープンしてから今までLa voixは無料で使えるposシステム(顧客様の管理や予約の管理、売り上げ管理など出来るマシーンです。)を利用していました。
当然、軌道に乗れば有料でいろんな機能が搭載された最新のposの導入を検討しておりました。でもオープンしてから今のところまで不自由なく使えてて正直このままでも…なんて気持ちでいました。
ところが、今日お休みいただいているなか、用事があってお店に少し行き、パソコンを起動すると
は!?
9/30!?今日もう9/4ですけど!!??
いえね、こんな素晴らしい機能をずーっと無料で提供し続けてくださったことには本当に感謝なんですよ。無料での継続が難しいのもしょうがないと思います。
ただね。一ヶ月切っとるやないか(ﾉД`)そう。僕が言いたいのはサービスの打ちきりについて怒っているのではなく、何故もっと早くアナウンスを出してくれなかったのか。
そうすればこちらももっと早く応対できるのに。顧客をなんだと思っているんだ!?システム自体は無料でもその周辺機器には少なからず費用が発生しているんですよ。
無責任にも程がありませんか？
無料のサービスだから。の一言で済ませれる問題ですか？
こういったデータを提供する以上、それを利用する店舗。ひいてはそこを利用している顧客様に迷惑がかかるかもっていう発想が産まれないのか？
もうね、本当にガッカリです。その一言です。
もう少し早く利用者宛にメールでの報告などできなかったのでしょうか？甚だ疑問です。
愚痴になってしまい申し訳ございませんが、今現在Lavoixではこちらのネット予約サービスを利用しておりますが9/30以降はどうやら利用できなくなってしまうようです。
ただいま、代替案を早急に模索しております。ネット予約のためにデータ登録をしてくださっていた方々には誠に申し訳ございませんが、新たにネット予約システムをご用意いたしますので今しばらくお待ちくださいませ。
本当に遺憾を感じてしまうのですが提供されるサービスに甘んじてしまっていたこちらにも非があり、当店のお客様方へ多大なご迷惑をお掛けしてしまう可能性を産んだことを深くお詫びいたします。
早急に応対できるよう努めますので何卒よろしくお願いいたします。
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