GW真っ只中ですね。
みなさま、いかがお過ごしでしょうか？？
今日は朝から予想外の来客①
予想外の来客②
①の方は無事に飼い主とおうちへ戻りました。可愛かったです。
②の方はご存じない方がほとんどですがボクのフランス時代の友人でフランスのお店に勤めてたとき大変お世話になった店長さんの旦那さんです。わざわざ埼玉から一家で顔見せに来てくれました‼[滞在時間15分]
ホントにわざわざ来ていただいて嬉しかったです‼
はい。ここまでは心踊るとってもよかったことでした。
実はこの時間、ご予約をいただいてたのですが急遽お客さまの体調不良でキャンセル。
残念ですがこればっかりは仕方ないですし全然いいと思います。
ただ…声を大にして言いたい。
ふざけんなよ、西○運輸!!!!!
というのもですよ。 実は昨日うちはお休みでしたが所用があってボクはお店に一瞬だけ来たんですよ。すると荷物の不在通知が。
これはボクがディーラーさんにお願いして発注かけた商材の荷物だったんですよ。
早速電話。
ボク(あのー不在通知が届いてましてご連絡を…)
西(かしこまりました‼あぁ、美容室さんですね‼)
ボク(そうです。ただ今日は定休日なので明日の朝お願いできますか??)
西(かしこまりました‼明日の朝また伺います‼)
これが昨日のやり取りなんですね。
ちなみにこの中にキャンセルになってしまった方に使おうと思ってた薬剤もあります。
今まだ荷物届いてないんですよ。14:30まわってます。
当然確認しましたよ。12:00頃に。
ボク(昨日電話したんですけど荷物がまだ届かないんですけど…?)
西(ほう!?確認しており返しますねー‼)
40分経過…
ボク(いや、まだ確認とれないんですか？)
西(実はトラックに詰め込み忘れでまだ倉庫にあって…今からすぐいきますが大丈夫でしょうか？)
ボク(大丈夫もなにも…なんせ早くお願いします。)
これってどうなんですかね??ボクの心が狭いんですかね??
確かに日数に余裕をもって発注しなかったボクも悪いところはあったかと思いますが、
普通忘れますかね？大きい会社だからこそ情報共有とか必要なんじゃないの？
宅配を業にしてるプロなんですよね！？
もしお客さまがキャンセルにならずそのまま来店されたらボクは使いたいものも使えず、高いクオリティーを提供することが困難だったかもしれない。
とはいえＧＷで忙しいのもわかる、でもさ。
自分の言葉に責任もって約束を果たす努力は怠ったらダメなんじゃないですか？
自戒も込めて。
言葉は汚いですが、そんな仕事しかできないならやめちまえ!!
そうならないよう努めます。
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