雨が降ってますね…
今週も無事終わりました☆
忙しかったなぁ…精魂果てましたがたくさんご来店いただけることに感謝です☆
美容師歴10年以上。ただご来店いただけるお客様がたに喜んで
いただけることを考えながらやっているつもりです。
が、ここ最近本当に思うことがいっぱいありますがそのうちの一つ。
時間に追われて施術されるお客様は果たして満足でしょうか？？
きっとご満足いただいているお客様も大勢いらっしゃると思います。
お客様が満足いただいてるかどうかはご本人様からの
リアクションをいただけるまでは全くわかりません。
このリアクションをもっと上手に引き出せる術はないだろうか？
きっとこれはいかにかかわり、いかに閉めるかに尽きると思います。
が、営業の中でどうしても自分で行えないことやアシスタントに
お願いする場面も出てしまいます。
ここで重要なのが手伝ってくれるアシスタントにいかに
自分の想いを浸透させ、実行してもらえるか。
人間関係が特に重要になると思います。技術やルーティーンだけでなく
想いの共有。これこそが全てのお客様を笑顔にさせる術ではないでしょうか？？
アシスタントとどういう人間関係を築けるか。
お客様の事を考えるためにお客様以外のことも大事に考えなければ
これからの美容師さんは本当に売り上げも人間力も上がらないと思います。
気をつけましょう。特に自分。
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